Что выбрать: Roistat или Сalltouch?

Что выбрать: Roistat или Сalltouch?

Елена Заглядкина ЭКСПЕРТ

Оценить эффективность бизнеса вручную практически нереально – важно видеть не только, куда уходят деньги и в каком объеме, но и сколько они приносят прибыли по разным направлениям. Если избавиться от неэффективных каналов и направить бюджет на эффективные, бизнес будет ждать успех. Выявить эффективность позволяют специальные сервисы сквозной аналитики – например, Roistat или Сalltouch. Рассмотрим их и выберем лучший.

Возможности

Roistat – это полноценная система сквозной бизнес-аналитики. Она собирает данные из CRM-систем, сайта и рекламных площадок, после чего строит отчеты по нескольким десяткам показателей. Она предлагает такие функции:

  1. Сводный отчет. Показывает текущее состояние бизнеса – ключевые показатели, динамику и пр., а также представляет всю информацию в графической форме и т.д.;
  2. Аналитика. Эффективность бизнеса оценивается по 40+ показателям. Мультиканальная аналитика позволяет проанализировать рекламные каналы по сделкам и выявить наиболее полезные;
  3. Управление ставками. Система автоматически изменяет ставки на основании анализа – достаточно лишь указать бюджет. Вы увидите оптимальные значения и максимальные ставки конкурентов;
  4. Ловец лидов. Специальная форма для сайта с гибкой настройкой захвата. Показывает статистику по пойманным лидам, отправляет уведомления о заявках и т.д.;
  5. Коллтрекинг и емейлтрекинг. Отслеживание источников заявок по почте и телефону с мгновенным созданием сделок в CRM;
  6. Речевая аналитика. Распознавание речи в записях звонков, выявление проблемных мест и формирование отчетов. 

Также Roistat умеет автоматизировать маркетинг через настройку сценариев, проводить когортный анализ, сплит-тестирование и многое другое.

Calltouch собирает, анализирует и визуализирует любые данные для повышения эффективности маркетинга и продаж. В целом, сервис предлагает пользователям схожие с Roistat возможности. Например, он собирает 30+ показателей и формирует отчеты о состоянии бизнеса. Отдельно формируются отчеты по рекламным кампаниям в Яндекс.Директ и Google Adwords.

Технология коллтрекинга аналогичным образом позволяет определять рекламный источник (поддерживается динамический и статический коллтрекинг). Для сбора заявок и лидов используется виджет обратного звонка – можно настраивать внешний вид виджета, время показа, переадресацию и прочее, а также создавать специальные виджеты для акций с таймерами. Аналог управления ставками – Оптимизатор. С его помощью автоматизируется контекстная реклама, определяется оптимальная ставка для заданных стратегий оптимизации и KPI.

Есть у Calltouch и речевая аналитика, определяющая пол клиента, цель звонка, а также формирующая текстовую расшифровку записи разговора. Конечно, в системе отсутствуют некоторые тесты и анализы, имеющиеся в Roistat, но есть антифрод – автоматическое вычисление сомнительных заявок.

В целом, обе платформы предлагают клиентам схожие возможности для сквозной бизнес-аналитики. Отличия между ними заключаются в конкретных деталях и исполнении, а также тарифных планах.

Интеграции

Roistat поддерживает свыше 100 интеграций со сторонними сервисами. Также в наличии API для собственных решений, позволяющее расширить возможности применения системы. Интеграции касаются, в первую очередь, CRM-систем (amoCRM, Мегаплан, Битрикс24 и др.), рекламы (Яндекс.Директ, Google Adwords), социальных сетей и мессенджеров (Вконтакте, Faebook, Телеграм), конструкторов сайтов (Tilda, Flexbe) и множества других сервисов. 

У Calltouch возможности интеграций скромнее – поддерживается около 30 сторонних сервисов. Но если вы воспользуетесь интеграцией через Albato, то сможете синхронизировать работу системы с более чем 90 сервисами. Также поддерживаются интеграции по API и Webhooks. «Родные» интеграции нацелены на CRM-системы (более 20 сервисов – МойСклад, Мегаплан, Битрикс24 и пр., а также платформы СДЕК, GetCourse, Юла и так далее), системы аналитики (Яндекс.Метрика и Google Analytics) и рекламные площадки (Яндекс.Директ, Google Adwords, MyTarget и прочие).

Мобильные приложения

Сервис Roistat в 2016 г. запустил мобильное приложение для iOS. С его помощью можно просматривать отчеты, баланс аккаунта и так далее. Версию для Android планировалось разрабатывать после тестирования первого приложения, однако она так и не была создана.

У Calltouch нет мобильного приложения.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Что выбрать: Яндекс.Директ или Google AdWords?

Яндекс.Директ и Google AdWords – это главные сервисы контекстной и поисковой рекламы, среди которых делают выбор миллионы рекламодателей. А некоторые из них выбирают обе системы. Кто из них прав и что лучше? Попробуем разобраться.

Цены

Бесплатного тарифа ни у одной из систем нет, но и Roistat, и Calltouch предлагают 14-дневную пробную версию, которая позволяет ознакомиться со всеми возможностями платформ. 

Тарификация Roistat предполагает 4 варианта тарифа с обычным или расширенным пакетом для каждого. В обычном пакете отсутствует часть функционала (например, ловец лидов, управление ставками и т.д.). Каждый тариф определяет число проектов (от 1 до 15) и количество визитов (от 50 000 до 2 000 000). Все тарифы можно оплачивать на 1 день, 1 месяц или 1 год. 

Calltouch предлагает клиентам более простую тарификацию – всего лишь 3 варианта тарифов, где каждый определяет доступный функционал. Но итоговая цена системы складывается из стоимости программного обеспечения (сам сервис Calltouch и суточное количество сессий), пакета минут обратного звонка (можно не подключать) и услуг связи (статические номера для коллтрекинга).

Что выгоднее

Безусловно, Roistat дороже даже на самом дешевом тарифе с обычным пакетом – 7 300 рублей/месяц. Сервис Calltouch обойдется вам в 8 400 рублей/месяц на самом дорогом тарифе со всеми функциями и безлимитным обратным звонком (но без статических номеров).

Однако Roistat вы можете использовать разово, покупая доступ на 1 день – это обойдется всего лишь в 2 477 рублей в наиболее полном исполнении. Если вы анализируете свой бизнес и эффективность рекламных кампаний редко, 1-3 раза в месяц, то выгоднее использовать Roistat. Для ежедневного мониторинга лучше выбрать Calltouch. Однако все зависит от того, какие именно функции будут наиболее важны для вас – например, у Roistat есть некоторые тесты, отсутствующие в Calltouch. А Calltouch имеет антифрод. 

Сильные и слабые стороны

Сильные стороны Roistat: наличие приложения для iOS, дополнительные тесты и аналитика, множество интеграций, возможность использования сроком на 1 день.

Слабые стороны Roistat: отсутствие приложения для Android, антифрод-системы, дорогая тарификация. 

Сильные стороны Calltouch: низкие цены, настройка каждого тарифа на основе требований, антифрод-система.

Слабые стороны Calltouch: отсутствие мобильных приложений, меньшее количество интеграций.

Таблица сравнения

 RoistatCalltouch
ВозможностиОтчеты и аналитика (40+ показателей)
Управление ставками
Виджеты (ловец лидов)
Коллтрекинг
Речевая аналитика
Отчеты и аналитика (30+ показателей)
Управление ставками
Виджеты
Коллтрекинг
Речевая аналитика
Антифрод
ИнтеграцииБолее 100Около 30 (при использовании Albato – 90+)
ПриложенияДля iOSНет
Бесплатный тарифНет (есть 14-дневная пробная версия)Нет (есть 14-дневная пробная версия)
Цены4 тарифных плана в обычном и расширенном исполнении:
— Старт (243 рубля/день и 423 рубля/день);
— Базовый (643 рубля/день и 990 рублей/день);
— Профи (1 010 рублей/день и 1 390 рублей/день);
— Бизнес (1 577 рублей/день и 2 477 рублей/день).
Возможна оплата за месяц и год.
3 тарифных плана:
— Старт + (990 рублей/месяц);
— Стандарт (5 400 рублей/месяц);
— Премиум (8 400 рублей/месяц).
Дополнительно оплачивается:
— Количество сессий (от 400 до 15 000 шт.);
— Количество статических номеров (от 0 до 100);
— Количество минут обратного звонка (от 0 до 30 000). 
ИнтерфейсРусский, EnglishРусский
ОценкиЗдесьЗдесь
Кто пользуетсяМойСклад, Мегаплан, Перевези.рф, Mango Office, Башойл, AirMediaСтартпродаж.рф, 32 Дент, Сити-XXI век, АСПЭК-Авто, Элан-Моторс, Автомир
Оценка редакции87

Выводы

Оба сервиса предлагают пользователям практически одно и то же, отличается только исполнение и отдельные возможности. Например, у Roistat больше аналитики, интеграций, есть мобильное приложение, а у Calltouch есть антифрод и так далее.

Поэтому выбирать лучше, исходя из собственных нужд: что именно стоит анализировать и какие показатели позволят сделать бизнес эффективнее. Если стоит вопрос цены, то решающим будет периодичность использования: 1-3 запуска в месяц – Roistat в самом дорогом исполнении, ежедневно – Calltouch.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *